Zásady používania súborov cookies

Tieto Zásady používania súborov cookies (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, čo sú súbory cookies a obdobné technológie, prečo a akým spôsobom ich používame na webovej stránke www.3.sk, aké kategórie cookies využívame, ktoré konkrétne nástroje sú nasadené a ako môžete svoj súhlas kedykoľvek udeliť, spravovať alebo odvolať. Cieľom týchto Zásad je transparentne vás informovať a umožniť vám prijímať informované rozhodnutia o vašom súkromí.

Tieto Zásady tvoria neoddeliteľnú súčasť našich informácií o spracúvaní osobných údajov (Zásad ochrany osobných údajov) a sú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Platné od: 1. 7. 2026

1. Prevádzkovateľ a správca cookies

Prevádzkovateľom webovej stránky www.3.sk a správcom súborov cookies je spoločnosť:

Obchodné meno	ESAT, s.r.o.
Sídlo	Hlavné námestie 17, 060 01 Kežmarok
IČO	44210531
DIČ	2022639916
IČ DPH	SK2022639916
Zápis v registri	Okresný súd Prešov, oddiel Sro, vložka č. 20270/P
E-mail	info@3.sk
Telefón	+421 52 222 0 200
Predajňa a kontaktné miesto	Hlavné námestie 62, 060 01 Kežmarok
Web	www.3.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“, „správca“ alebo „my“).

2. Čo sú súbory cookies a načo slúžia

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky ukladajú do vášho zariadenia (počítač, tablet, mobilný telefón) prostredníctvom internetového prehliadača. Cookies samé osebe spravidla neidentifikujú konkrétnu osobu, no v kombinácii s ďalšími údajmi (napríklad s identifikátorom prehliadača alebo zariadenia) môžu predstavovať osobné údaje.

Pri ďalšej návšteve umožňujú cookies stránke „rozpoznať“ vaše zariadenie, zapamätať si vaše nastavenia a predvoľby a celkovo zabezpečiť správne a pohodlné fungovanie webu. Okrem klasických cookies používame aj obdobné technológie s podobnou funkciou, ako sú napríklad pixely (sledovacie body), lokálne úložisko prehliadača (local storage) či softvérové vývojárske nástroje (SDK). Pre zjednodušenie všetky tieto technológie v týchto Zásadách súhrnne označujeme ako „cookies“.

Cookies používame najmä na tieto účely:

• zabezpečenie základnej funkčnosti webu (napríklad fungovanie nákupného košíka, prihlásenie do účtu, dokončenie objednávky a platby);
• zachovanie bezpečnosti a ochrana pred zneužitím či podvodným konaním;
• zapamätanie vašich predvolieb a nastavení (napríklad jazyk alebo nastavenia súhlasu s cookies);
• meranie návštevnosti a analýza správania návštevníkov s cieľom zlepšovať obsah a používateľský zážitok;
• marketing, remarketing a meranie účinnosti reklamných kampaní.

2.1 Cookies podľa pôvodu

• Cookies prvej strany – nastavuje a číta priamo náš web www.3.sk.
• Cookies tretích strán – nastavujú ich partnerské služby a nástroje, ktoré sú na webe integrované (napríklad Google, Meta alebo platobná brána).

2.2 Cookies podľa doby uloženia

• Relačné (dočasné) cookies – existujú len počas trvania vašej návštevy a po zatvorení prehliadača sa automaticky vymažú.
• Trvalé cookies – zostávajú vo vašom zariadení aj po zatvorení prehliadača, a to po vopred stanovenú dobu alebo do okamihu, kým ich manuálne nevymažete.

3. Kategórie súborov cookies

Cookies rozdeľujeme do troch kategórií podľa účelu a podľa toho, či na ich použitie potrebujeme váš súhlas. Nevyhnutné cookies sú vždy aktívne a fungujú bez súhlasu, pretože bez nich by web nemohol riadne fungovať. Analytické a marketingové cookies nasadzujeme výlučne na základe vášho predchádzajúceho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Kategória	Účel	Potrebný súhlas
Nevyhnutné (technické)	Zabezpečujú základné fungovanie webu – nákupný košík, prihlásenie a správu účtu, dokončenie objednávky a platby, bezpečnosť, ochranu pred podvodmi a uchovanie vašich predvolieb vrátane nastavenia súhlasu s cookies.	Nie – vždy aktívne, bez súhlasu (nevyhnutné na poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali).
Analytické	Umožňujú merať návštevnosť, sledovať, ako návštevníci web používajú, ktoré stránky si prezerajú a ako sa po webe pohybujú. Tieto poznatky využívame na zlepšovanie obsahu, prehľadnosti a funkčnosti webu.	Áno – len so súhlasom.
Marketingové	Slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy na našom webe aj na stránkach tretích strán, na remarketing (opätovné oslovenie návštevníkov) a na meranie účinnosti a návratnosti reklamných kampaní.	Áno – len so súhlasom.

3.1 Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú technicky nevyhnutné na prevádzku webu a na poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali (napríklad uskutočnenie nákupu). Bez nich by nebolo možné zobraziť stránku, vložiť tovar do košíka ani bezpečne dokončiť objednávku a platbu. Z tohto dôvodu sú vždy aktívne a ich používanie nie je podmienené vaším súhlasom. V prehliadači ich môžete zablokovať, môže to však spôsobiť nesprávne fungovanie webu alebo nemožnosť dokončiť objednávku.

3.2 Analytické cookies

Analytické cookies používame len vtedy, ak nám na to udelíte súhlas. Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci web používajú, vďaka čomu vieme web priebežne zlepšovať. Údaje získané prostredníctvom týchto cookies spracúvame podľa možnosti v agregovanej a štatistickej podobe.

3.3 Marketingové cookies

Marketingové cookies používame výlučne na základe vášho súhlasu. Umožňujú nám zobrazovať vám relevantnejšiu reklamu (vrátane remarketingu) a vyhodnocovať úspešnosť našich kampaní. Tieto cookies sú spravidla nastavované tretími stranami (napríklad Google alebo Meta).

4. Konkrétny zoznam použitých nástrojov

Na webe www.3.sk používame nasledujúce nástroje. Nevyhnutné nástroje fungujú vždy, ostatné sa aktivujú až po udelení vášho súhlasu pre príslušnú kategóriu.

Nástroj	Poskytovateľ	Kategória	Účel
Google Analytics 4	Google Ireland Ltd. / Google LLC	Analytické	Meranie návštevnosti a analýza správania návštevníkov webu, vyhodnocovanie výkonu stránok a zlepšovanie používateľského zážitku.
Google Ads	Google Ireland Ltd. / Google LLC	Marketingové	Zobrazovanie a cielenie reklamy, remarketing a meranie konverzií a účinnosti reklamných kampaní v reklamnom systéme Google.
Meta / Facebook Pixel	Meta Platforms Ireland Ltd.	Marketingové	Cielenie reklamy a remarketing na platformách Meta (Facebook, Instagram) a meranie konverzií a účinnosti kampaní.
GoPay (platobná brána)	Poskytovateľ platobnej brány GoPay	Nevyhnutné (v rámci platobného procesu)	Zabezpečenie spracovania online platby kartou počas platobného procesu, overenie a bezpečnosť platobnej transakcie a ochrana pred podvodmi. Cookies a obdobné technológie GoPay sa uplatňujú v rámci platobného procesu, t. j. pri presmerovaní na platobnú bránu, nie pri bežnom prehliadaní webu.

Online platby kartou na webe www.3.sk zabezpečuje platobná brána GoPay. Cookies a obdobné technológie tohto poskytovateľa sa nastavujú a čítajú spravidla až v okamihu, keď pristúpite k úhrade objednávky a budete presmerovaní na platobnú bránu; nenačítavajú sa pri bežnom prehliadaní stránok webu. V tejto súvislosti vystupuje poskytovateľ platobnej brány ako samostatný prevádzkovateľ pri spracúvaní údajov potrebných na realizáciu a zabezpečenie platby. Presné obchodné meno, sídlo a podmienky spracúvania údajov poskytovateľa platobnej brány sú uvedené v jeho vlastných zásadách ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na platobnej bráne.

Konkrétne názvy jednotlivých cookies, ich obsah a doba platnosti sa môžu v čase meniť v závislosti od verzie a nastavení jednotlivých nástrojov. Aktuálny a podrobný prehľad cookies vrátane ich doby platnosti je vždy dostupný v nastaveniach cookies (cookie lište) priamo na našom webe. Bližšie informácie o tom, ako spracúvajú údaje jednotliví poskytovatelia, nájdete v ich vlastných zásadách ochrany súkromia.

5. Právny základ používania cookies

• Nevyhnutné cookies používame na základe nevyhnutnosti na poskytnutie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali (napríklad zobrazenie webu, fungovanie košíka a dokončenie objednávky a platby). Ide o zákonnú výnimku z povinnosti získať súhlas s ukladaním a čítaním cookies; súhlas sa pre tieto cookies preto nevyžaduje. Prípadné následné spracúvanie už takto získaných údajov môže prebiehať na základe nášho oprávneného záujmu na zabezpečení riadneho a bezpečného fungovania webu, ak je to potrebné.
• Analytické a marketingové cookies používame výlučne na základe vášho súhlasu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.

6. Príjemcovia a prenos údajov do tretích krajín

Údaje získané prostredníctvom analytických a marketingových cookies sa môžu sprístupniť poskytovateľom príslušných nástrojov, ktorí vystupujú ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia, najmä spoločnostiam Google (Analytics, Ads) a Meta (Facebook). V súvislosti s prevádzkou platobnej brány spracúva údaje potrebné na realizáciu a zabezpečenie platby poskytovateľ platobnej brány GoPay, a to v rámci platobného procesu.

Niektorí z týchto poskytovateľov môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. V takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe primeraných záruk v zmysle GDPR, predovšetkým prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, prípadne na základe iného platného mechanizmu zabezpečujúceho primeranú úroveň ochrany.

7. Ako udeliť, spravovať alebo odvolať súhlas

7.1 Cookie lišta

Pri prvej návšteve webu www.3.sk sa vám zobrazí informačná cookie lišta, prostredníctvom ktorej rozhodujete o používaní analytických a marketingových cookies. Cookie lišta ponúka tieto možnosti:

• „Súhlasím so všetkými“ – udelíte súhlas so všetkými kategóriami cookies vrátane analytických a marketingových.
• „Nastavenia“ – otvoríte podrobné nastavenia, kde si môžete jednotlivo zapnúť alebo vypnúť analytické a marketingové cookies a svoju voľbu uložiť. Nevyhnutné cookies sú tu označené ako vždy aktívne a nedajú sa vypnúť, pretože sú potrebné na fungovanie webu.

Súhlas udeľujete dobrovoľne a samostatne pre každú voliteľnú kategóriu. Až do udelenia súhlasu nasadzujeme výlučne nevyhnutné cookies.

7.2 Zmena alebo odvolanie súhlasu

Svoj súhlas môžete kedykoľvek a bezplatne zmeniť alebo odvolať s účinnosťou do budúcnosti, a to opätovným otvorením nastavení cookies na našom webe (napríklad prostredníctvom odkazu či ikony na správu cookies). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré sa uskutočnilo na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Po odvolaní súhlasu prestaneme príslušné voliteľné cookies používať; cookies už uložené vo vašom zariadení môžete dodatočne vymazať priamo v prehliadači (pozri nasledujúcu časť).

8. Ako spravovať a vymazať cookies v prehliadači

Cookies môžete spravovať aj priamo vo svojom internetovom prehliadači. V jeho nastaveniach môžete cookies prezerať, blokovať, obmedziť na vybrané stránky alebo úplne vymazať. Väčšina prehliadačov tiež umožňuje nastaviť, aby vás na používanie cookies upozorňovali, prípadne aktivovať režim súkromného (anonymného) prehliadania.

Upozorňujeme, že zablokovanie alebo vymazanie nevyhnutných cookies môže obmedziť funkčnosť webu a znemožniť dokončenie objednávky alebo platby.

Návody na správu cookies v najpoužívanejších prehliadačoch nájdete na ich oficiálnych stránkach podpory:

• Google Chrome – v menu Nastavenia → Súkromie a zabezpečenie → Súbory cookie.
• Mozilla Firefox – v menu Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť.
• Microsoft Edge – v menu Nastavenia → Súbory cookie a povolenia stránok.
• Apple Safari – v menu Predvoľby → Súkromie.
• Opera – v menu Nastavenia → Súkromie a zabezpečenie.

Pre nástroje spoločnosti Google môžete využiť aj doplnok prehliadača na deaktiváciu služby Google Analytics, prípadne nastavenia reklamných predvolieb priamo v účte Google.

9. Doba platnosti cookies

Doba platnosti (uloženia) cookies sa líši v závislosti od ich účelu a od konkrétneho nástroja:

• Relačné cookies sa vymažú automaticky po skončení návštevy, teda po zatvorení prehliadača.
• Trvalé cookies zostávajú uložené po vopred stanovenú dobu, ktorá sa spravidla pohybuje od niekoľkých dní až po obdobie v rádoch mesiacov či maximálne niekoľko rokov, alebo do okamihu, kým ich sami nevymažete.

Cookies používame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie ich účelu. Súhlas s voliteľnými cookies si vyžiadame opätovne najneskôr po uplynutí primeranej doby alebo pri jeho odvolaní. Aktuálne doby platnosti jednotlivých cookies sú vždy uvedené v podrobných nastaveniach cookies na našom webe.

10. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov prostredníctvom cookies máte v zmysle GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. najmä právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Tieto práva môžete uplatniť na kontaktoch uvedených v týchto Zásadách.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ).

11. Kontakt

S akýmikoľvek otázkami alebo žiadosťami týkajúcimi sa cookies a ochrany súkromia sa na nás môžete obrátiť:

• E-mail: info@3.sk
• Telefón: +421 52 222 0 200
• Adresa: ESAT, s.r.o., Hlavné námestie 17, 060 01 Kežmarok

12. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä v dôsledku zmien používaných nástrojov, právnych predpisov alebo nasadených technológií. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke www.3.sk. Pri podstatných zmenách, ktoré sa týkajú voliteľných cookies, vás požiadame o nový súhlas prostredníctvom cookie lišty.

Tieto Zásady používania súborov cookies sú platné a účinné od 1. 7. 2026.