Odstúpenie od zmluvy

Tu môžete odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku cez internetový obchod 3.sk — online, bez prihlásenia a bez uvedenia dôvodu. Ide o zákonnú funkciu na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Lehota na odstúpenie je 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty. Vyplňte tri údaje nižšie — v ďalšom kroku ich skontrolujete a odstúpenie potvrdíte samostatným tlačidlom. Potvrdenie o doručení Vám bezodkladne zašleme e-mailom.

Meno a priezvisko *

Číslo objednávky alebo iná identifikácia zmluvy * Číslo objednávky nájdete v potvrdzovacom e-maile. Ak ho neviete, opíšte zmluvu inak (napr. dátum nákupu a názov tovaru).

E-mail (naň Vám doručíme potvrdenie) *

Tovar, ktorého sa odstúpenie týka (nepovinné) Vyplňte len pri čiastočnom odstúpení — uveďte, ktorých položiek sa týka.

Toto pole nechajte prázdne

* Povinný údaj. Iné údaje (dôvod vrátenia, telefón, IBAN, faktúra…) sa nevyžadujú. Údaje spracúvame len na vybavenie odstúpenia od zmluvy — viac v ochrane osobných údajov.

Pokračovať na kontrolu údajov

Ako to prebieha

1. Vyplníte údaje a skontrolujete ich.
2. Odstúpenie odošlete tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.
3. Bezodkladne dostanete e-mailom potvrdenie o doručení s celým znením oznámenia a presným dátumom a časom odoslania.
4. Tovar zašlite do 14 dní na adresu ESAT, s.r.o., Hlavné námestie 17, 060 01 Kežmarok (priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy). Všetky platby Vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia — s vrátením platby môžeme čakať do doručenia tovaru späť alebo do preukázania, že ste tovar odoslali.

Odstúpiť môžete aj klasicky — vzorovým formulárom (e-mailom či poštou); podrobnosti sú vo všeobecných obchodných podmienkach.