HP 3y Active Care NBD Onsite NB HW Supp HP CarePack 3-ročná Premium nasledujúci pracovný deň pre notebooky HP 2xx, 3xx - Elektronická licencia

3-ročná HW podpora HP Active Care u zákazníka pre notebooky (ďalší pracovný deň) HP Active Care umožňuje IT oddeleniu dosiahnuť optimálnu dobu prevádzky a ponúka podporu pre rýchle riešenie problémov so zariadeniami HP. So vzdialenou technickou podporou, prediktívnymi analýzami stavu zariadení, službami nápravy a reakciou u zákazníka ďalší pracovný deň budú zamestnanci stále produktívni, či sú v kancelárii alebo na cestách. Rýchle doby odozvy S nástrojom HP TechPulse môžete optimalizovať dobu prevádzky využitím prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov. Keď má IT oddelenie prehľad o stave zariadení HP každého zamestnanca, môže rýchlejšie identifikovať potrebné opravy a vykonávať výmeny. Rýchle riešenia Pomôžte obmedziť prestoje zariadení pomocou automatického vytvárania prípadov, ktoré pri zistení problému otvorí prípad a IT oddelenie začne plán opravy. Vysoká doba prevádzky Spoliehajte sa na rýchlu, spoľahlivú reakciu a riešenie problémov aj v čase, keď dochádza k nárastu práce na diaľku. Služba HP Active Care spúšťa zákaznícku podporu HP, ktorá urýchľuje diagnostiku problémov a poskytuje riešenia s cieľom pomôcť zákazníkom rýchlo obnoviť prevádzku. * prediktívne a proaktívne výstrahy a oznámenia HP TechPulse * sledovanie stavu hardvéru ponúka rýchle a aktualizované kontroly stavu všetkých zariadení * informácie o hardvéri zariadení – vrátane BIOSu a aktualizácií firmvéru * automatické tikety pre pevné disky a batérie potrebujúce výmenu * vzdialená diagnostika problémov a podpora * HW podpora ďalší pracovný deň u zákazníka * náhradné diely a materiály * aktualizácie firmvéru pre vybrané produkty Typ podpory: Active Care Trvanie: 3 roky Doba odozvy: reakcia ďalší pracovný deň Časové pokrytie: štandardné pracovné dni: 9 hodín